RISE英会話 受講規約
RISE英会話にご入校いただく際に、必ずお読みください。 RISE英会話のサービスを利用する方（以下「生徒様」）は、事前に本規約に定める内容を確認・承諾するものとし、レッスンお申し込みの時点で本規約記載の内容に同意したものとみなされます。この規約にご同意いただけない場合は、当校のサービスのご利用はお控えくださいますようお願い申し上げます。また、本規約の内容は、必要に応じて変更することがあります。
第１条（ご契約について）
●受講申込フォームの送信を持って、契約成立とさせていただきます。生徒様に通知いただいた内容に虚偽があった場合、入校を拒否させていただく場合もございますので、ご了承ください。
第２条（レッスン形態・料金について）
●レッスンは完全マンツーマン制となります。
●お申込みのレッスン受講料は、受講プラン書（別紙）にてご確認下さい。
●レッスンのご予約は、完全自由制となります。各回のご予約は、各自myRISEより行って下さい。ユーザー名・パスワードは、受講申込書に記載してあります。
●レッスンのご予約は、お席が空いていれば当該レッスンの30分前まで可能です。
第３条（レッスン日時の変更について）
●レッスン日時の変更は、16時間前までmyRISEまたはお電話・メールにて可能です。16時間前以降のキャンセルは、レッスンポイント消化とみなし、いかなる理由であっても返金・ポイントバックは致しかねますのでご注意ください。ただし、16時間前以降のキャンセルもしくはご欠席の場合でも、メールまたはLINEにて必ずご連絡ください。
第４条（講師について）
●RISE英会話では、ご予約時に選択していただいた講師がレッスンを担当するように最善を尽くしますが、場合によって講師の変更や代理講師によるレッスンが行われます。ご了承ください。
第５条（休校について）
●休校日時については、myRISEにてお知らせいたします。ご了承下さい。
第６条（お支払いについて）
●お支払い方法は【銀行口座自動引落】または【クレジットカード支払い】とさせていただきます。なお自動引き落としのお手続きが完了するまでは、翌月の受講料をお振込にてお支払いいただきます。
●月謝制の場合は、ポイント残高に関係なく、プラン変更届のご提出がない限り、ご契約時にお伝えした金額を毎月お支払いいただきます。ご入校もしくはプラン変更後、3ヶ月以内のプラン変更はお受け致しかねます。ご了承ください。
●お支払いの遅延があった場合は、支払い額の３％を遅延金として徴収いたします。
●口座より引落しが出来なかった場合、¥300の手数料を上乗せしてお支払いいただきます。
●いかなる場合でも、一度お支払いいただいた月謝の返金はいたしませんので、ご留意ください。
●テキストや教材は必要に合わせて別途ご入校時にご購入いただく場合がございます。1冊のテキストが終了した時点で新レベルとなり、その際は新たにご購入いただくことになりますので、ご了承下さい。また、日常英会話＋トラベル英会話など、複数のコースをご希望の場合も、コースごとにテキストをご購入いただきます。
●入校特別キャンペーンを適用後、ご入校日より6ヶ月以内にご退学される場合は、キャンペーンで差し引かせていただいた金額相当分をお支払頂きます。
第７条（ポイント・スケジュールについて）
●生徒様には、前月末日までにご契約内容に応じたポイント数（受講可能なレッスン回数）が支給されます。ポイント消費期限は、プランによって異なりますので、ご留意ください。保有ポイント数はmyRISEよりご確認いただけます。
●翌月のレッスンは、前月末日までにご予約可能となります。スケジュールが公開され次第、メール・myRISE上でお知らせいたします。
●いかなる場合も、ポイントは受講生ご本人以外の方は使用できません。
第８条（プラン変更について）
●プランのご変更をご希望の方は、前月5日までにプラン変更申込書をご提出ください。前月5日以降にご提出の場合は、翌々月からの変更適用となります。その際、お支払い金額も変わりますのでご注意ください。
第９条（休学・退会について）
●長期にわたってお休みが予想される場合、休学制度をご利用いただけます。ご希望の方は、前月5日までにお申し出ください。前月5日以降のお申し出の場合は、翌々月の休学適用となります。（翌月もしくは向こう2ヶ月分の月謝が発生します。ご了承ください）
●休学申込書のご提出がない限り、ご契約中のプランに沿った受講料をお支払いいただきます。
●休学期間に制限はありませんが、myRISEへのログイン費として、毎月1,000円（税別）をお支払いいただきますので、ご了承ください。
●休学期間中はレッスンをご受講いただけません。また、休学期間を超えてポイントを持ち越すことはできません。休学期間開始前に、ポイントを全て消費してください。
●退会をご希望の場合は、適用月の前月10日までに退会申込書をご提出下さい。前月10日以降にご提出の場合は、翌々月の適用となります。また、退会日は適用月の末日となります。
●退会日以降にレッスンポイントをご利用いただくことはできません。退会日までに消費してください。
●受講中、不適切な行動があった場合、やむを得ず退会していただくこともございます。また、３ヶ月以上月謝の滞納が続いた場合は、退会とさせていただきます。退会時に受講料未払いの場合は、法的措置をとらせていただきます。
●生徒様のご都合による月の途中の退会の場合、お支払いいただいたレッスン料金のご返金や未受講分レッスンの払い戻し、翌月レッスン料金との相殺などには一切応じられません。ただし、スクールに帰すべき理由により未受講となっているレッスンについては、この限りではありません。
第10条（サービスの中止）
●RISE英会話は、以下の事由が生じた場合、生徒様に事前の通知をすることなく一時的にサービスを停止・中断・中止できるものとします。また、これらの停止・中断・中止によって生徒様が被った損害について、当校は責任を追わないものとします。
・火災や停電などにより、サービスが提供できなくなった場合
・地震、噴火、洪水、津波などの天災により、サービスの提供ができなくなった場合
・戦争、暴動、騒乱、労働争議などにより、サービスが提供できなくなった場合
・インフルエンザやコロナウイルスなど感染病による一時閉鎖により、サービスが提供できなくなった場合
・運営上、当校がサービスの中断が必要と判断した場合
●以下の事項に生徒様が該当すると判断された場合、生徒様の承諾なしに、レッスンの提供を中止できるものとし、中止によってお客様が被った損害について、当校は責任を追わないものとします。
・生徒様からいただいた情報や内容に虚偽のものが含まれていることが判明した場合
・お支払期限までにレッスン料金が支払われなかった場合
・生徒様が本規約に違反していると当校が判断する場合
・その他、当校がサービス提供を停止すべきと判断する場合
第11条（免責事項）
●当校のサービスを利用することによる学習効果には個人差があります。当校はその効果を保証するものではありません。
●生徒様同士でのトラブルに、当校はいかなる責任も負いません。
●生徒様の不注意によるスクール内外における事故や紛失、盗難について、当校は一切責任を負いません。
第12条（個人情報保護）
●生徒様の個人情報については、外部への漏洩・紛失がないよう、当校内にて厳重に管理いたします。
●生徒様の個人情報は、生徒様の承諾なしに無断で利用することはありません。また、承諾を得た範囲でのみ使用いたします。
●生徒様の個人情報は、生徒様の承諾なしに第三者に開示・提供することはありません。
●ご記入いただいた個人情報は、当校からの郵便物（年賀状やキャンペーンハガキ、アンケートなど）に使用いたします。
第13条（その他）
●転居などに伴うご住所・ご連絡先の変更があった場合は、スタッフにお知らせください。スケジュール公開や休校日などのお知らせは、基本的にメールにて行いますので、特に、メールアドレスのご変更は必ずお知らせください。
●レッスンスタート時間までにはアプリを立ち上げてお待ち下さい。なお、レッスン開始時間が遅れた場合でも、定められた終了時刻にレッスンを終了します。
●スクールの運営上、レッスン時間や日程の変更が生じる場合もございます。ご了承ください。
●レッスンのご受講にはパソコンやタブレット、スマートフォンなどが必要です。また、指定のアプリをダウンロードしていただく必要がございます。
●本規約に定める事項及び契約内容について疑義が生じた場合、その他本規約に関して争いが生じた場合は、両者協議の上、解決するものとします。
●本規約及び規約に定めのない事項については、民法及び特定商取引に関する法律その他の関連諸法によるものとします。
◎ 解約（クーリングオフ）について
●「特定商取引に関する法律」の規定により、「特定継続的役務」に該当するコース（受講期間が2ヶ月を超え、かつ支払い総額が5万円を超えるコース）については、受講申込書へ署名し、受講規約の内容が記載された書類を受け取った日より８日以内に、契約を解除する旨を記載した書面をRISE英会話に提出することで、クーリングオフが適用されます。クーリングオフの際は、RISE英会話は受講者に対し、受講者が納入した金額の全額を返還するものとします。※受講期間が2ヶ月以下または一回の支払い総額が5万円以下のコース、及び法人による契約についてはクーリングオフは不適用になります。